這五天,有一個讓我們印象深刻,就是香港澳門的服務業態度。
是因為我們是觀光客 ? 或因為我們說普通話 ?
還是他們本來的服務態度就是這樣 ?
香港某知名的墨魚丸,跟老媽進去點餐,
服務員(一個穿著隨興的阿桑)在我們點完餐之後,
正眼都不看著我們地把筷子頗用力地"啪"在我們桌上;
澳門某知名蛋塔的櫃台結帳小姐,指甲做得漂漂亮亮,
一邊結帳一邊跟同事聊天,排在我前面的二個女生已經結好帳,
結帳小姐也不會先問我要什麼,就自顧自地繼續聊天,
非得要等我站到她面前才願意問我要吃啥;
官也街某知名餅家,老板娘坐在小小的玻璃櫃台後面,
也是一邊聊天一邊幫我結帳,正眼也沒看我,
收錢像是在收帳一樣,找回的零錢都是"啪"在桌上的;
民國大馬路上某間知名的葡式餐廳,要收服務費,
可是服務員每個人的臉都超臭的,
而且我們吃過的餐廳,幾乎沒有店員在結帳的時候順便說謝謝;
香港住的酒店,我只是在旁邊的櫃檯前看那一排的小冊子,
想說有沒有地圖或是實用資訊可以拿,
結果被一個櫃台小姐用當初YH某教務處小姐質疑我找考卷的語氣,
問我要幹啥? 我還沒回答又繼續用那種防賊的語氣跟我說,
那裏是團體的。
什麼叫那裏是團體的? 我當時根本沒看到啥麼鬼團體在等著 check in,
而且,誰規定那些小冊子一定要團體客才能拿 ?
重點是那女人的說話口氣,真的很討厭 !
聽起來就像我要偷他們的東西一樣。
老媽說在香港澳門,好像是老闆最大,
客人消費,卻要看老闆臉色,真的是很奇怪。
如果說他們本身就是這樣,那應該要好好檢討,
如果是因為我們沒有金色頭髮、沒有藍色眼珠、沒有白皙皮膚,
那真想叫他們通通都去撞牆 !!!
祝他們生意一落千丈、門可羅雀。